Domande frequenti

 

tutte le domande e le curiosità le puoi trovare qui

Avete anche un negozio fisico?
Si, abbiamo due negozi. La sede principale si trova a Mezzano di Primiero in via Roma 156 e la sede secondaria nel centro di Fiera di Primiero in piazza Negrelli 4. In entrambi i negozi avrete la possibilità di vederci lavorare alle nostre sculture


È possibile ritirare i prodotti acquistati sul sito anche presso il negozio?
È possibile ritirare l’ordine online anche in negozio.
Orari: da lunedì a venerdì 8.30 – 12.00 e 14.00 – 18.00.
Sabato: 8.30 – 12.00.
Domenica giorno di riposo.

Il laboratorio di Fiera,nei mesi di giugno,luglio,agosto,settembre,dicembre e gennaio è aperto tutti i giorni.

orario: 9.00-12.00 e 15.00-19.30


Il pagamento in contrassegno prevede ulteriori spese?
Le spese per il contrassegno sono pari ad euro 10.00, le spese di imballaggio e trasporto per l’Italia sono pari a euro 12.00


Come vengono misurate le figure in legno?

Indichiamo sempre la misura maggiore della statua, questo significa per esempio nel caso di una figura in piedi, la lunghezza da testa a piedi. Nel caso di una figura sdraiata ne indichiamo la lunghezza. 
Nel caso specifico delle figure dei presepi è il personaggio di Giuseppe a fare da indicatore: le figure della stessa serie vengono scolpite in proporzione.


Che mezzi di pagamento accettate?
Bonifico bancario, contrassegno, paypal e carta, in contanti e pagamento con assegno presso i nostri negozi.


Qual’è il modo migliore per spolverare la mia statua in legno?
Il modo migliore per spolverare una statua è con un panno asciutto. Per raggiungere le parti più profonde ci si può aiutare con un pennello. È importante non utilizzare mai panni umidi o bagnati nel caso di sculture colorate o tinteggiate.


È possibile che si formino fessure nel legno dopo diversi anni?
Il legno utilizzato per le sculture viene conservato allungo in speciali camere d’essiccazione per far sì che l’umidità fuoriesca totalmente dal legno. In questo modo non potrà più subire crepe o fessure.


Quali sono i tempi di consegna?
Se i prodotti ordinati sono disponibili in magazzino, la merce  viene consegnata entro 3-5 giorni lavorativi.


Posso effettuare anche un ordine per e-mail o telefono?
Naturalmente. Il nostro indirizzo e-mail è info@zeniscultori.com e il nostro numero di telefono 0439 67674.
In questo caso vi preghiamo di indicare l’esatto nome e codice del prodotto, l’indirizzo di spedizione e il metodo di pagamento desiderato.


Con quale spedizioniere viene spedita la merce?
Il nostro spedizioniere di fiducia è GLS. Non si esclude comunque la spedizione con altri corrieri.


Accettate anche richieste ed ordini personalizzati?
Saremo lieti di sottoporvi la nostra migliore offerta per la realizzazione di figure in legno personalizzate.
Nel legno si possono scolpire ogni genere di figure.
Per richiedere un lavoro personalizzato vi preghiamo di contattarci direttamente su info@zeniscultori.com o al numero di telafono 0439 67674.


Quali tipologie di legno vengono utilizzate per realizzare le sculture?
Le figure più piccole fino ai 40 cm vengono solitamente scolpite nel legno di acero. A volte vengono scelti anche legni come frassino, rovere, ciliegio e noce. Le figure di dimensioni superiori ai 40 cm vengono normalmente scolpite nel legno di tiglio e cirmolo.


È possibile acquistare le figure dei presepi durante tutto l’arco dell’anno?
Gran parte delle statuine dei presepi sono disponibili in magazzino durante tutto l’anno e possono essere spedite immediatamente


Nel caso di pagamento con bonifico bancario, la spedizione subisce ritardi?
Inviamo l’ordine non appena ci risulta il pagamento sul nostro conto corrente bancario


Quali sono le coordinate bancarie per il pagamento con bonifico?
Conto corrente intestato a:
Zeni Renzo-sculture in legno
Via Roma 156
38050 Mezzano di Primiero-TN-ITALY
Cassa rurale Dolomiti di Fassa Primiero e Belluno B.C.C.
EUR IBAN IT93 L081 4035 0200 0002 6005 690 SWIFT/BIC: CCRTIT2T38A

 


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